Gezielte Fragen zum richtigen Zeitpunkt

„Lisas Unterstützung kam zu einem wichtigen Zeitpunkt: das Papier war noch weiß, das Blatt leer, kein Wort niedergeschrieben. Durch gezielte Fragen zum richtigen Zeitpunkt hat sich bei mir Entscheidendes geklärt. Viele Gedanken, die in mir bereits vorhanden waren, aber unklar und schwammig, sind dadurch geschärft und verwendbar gemacht worden.“

Masterarbeit: „Wissensmanagement – ein Beitrag zur Problemlösung im Krankenhaus?“

Irene Handler, MBA